În contextul actual în care majoritatea clienților (inclusiv a celor potențiali) unei firme utilizeaza tehnologia digitala, este absolut necesar ca întreprinderile sa adopte marketingul digital ca modalitate de promovare a afacerii.

Cu siguranța vom asista în urmatorii ani la o creștere a numarului de persoane care vor face tranzacții online, inclusiv achiziționarea de produse și servicii. Odata cu pandemia generata de Covid-19, în anul 2020 foarte multe firme au fost forțate de împrejurare sa treaca la comerțul electronic, iar acest lucru a dus indirect la o educare a maselor pentru diverse tranzacții online. Putem spune ca acest context a fost imboldul mult așteptat pentru procesul de digitalizare al firmelor mici și mijlocii.

Lucrarea de fața poate fi un instrument folositor în schimbarea atitudinii antreprenorilor fața de conceptul de marketing digital, prezentând contextul românesc și ilustrând potențialul neobservat al canalelor și instrumentelor de marketing digital. Avem în vedere în special antreprenorii care sunt la început de drum, dar și cei care au o afacere de ceva timp, iar volumul vânzarilor a stagnat sau a scazut și vor sa identifice noi mijloace de a-și extinde piața.

Utilizarea marketingului digital presupune un volum mare de munca, indiferent daca organizația este mare sau mica. Din acest motiv promovarea prin intermediul instrumentelor digitale presupune fie un post dedicat într-o companie de orice tip, fie externalizarea serviciilor catre o firma specializata sau catre un freelancer.

Speram ca prin intermediul acestui material sa reușim sa schimbam perspectiva asupra potențialului de promovare oferit de mediul digital, prin evidențierea beneficiilor utilizarii instrumentelor de marketing digital, pentru a se conforma la cerințele pieței, pentru a avea succes și pentru a nu risca pierderea accesului catre potențiali clienți.

Din cuprins

• De la marketingul tradițional la marketingul digital
• Canale și instrumente de promovare online
• Utilizarea instrumentelor de promovare online în România
• Percepția antreprenorilor fața de serviciile de consultanța
• Aspecte practice privind marketingul digital

Despre autori

MESEȘAN SCHMITZ, Luiza este doctor în Sociologie, Universitatea „București” (2011) și lector la Universitatea „Transilvania” din Brașov, Facultatea de Sociologie și Comunicare.

COMAN, Claudiu este prof. univ. dr. și decan al Facultații de Sociologie și Comunicare, Universitatea Transilvania din Brașov.

POPICA, Maria Madalina este masteranda la programul de studiu Gestiunea Campaniilor de imagine și licențiata în Comunicare și relații publice, Universitatea „Transilvania” din Brașov.