Cartea se adreseaza, in primul rand, studentilor de la facultatile economice dar poate fi utila si celor de la facultatile tehnice si umaniste, deoarece problemele calitatii trebuie sa-i preocupe pe toti cei care vor sa-si insuseasca principiile TQM, aplicabile in toate domeniile de activitate. Important este sa crezi in efectele benefice ale acestui model si in calitatea oamenilor de a se adapta la schimbarile impuse de fenomenele sociale si economice ale tendintei de globalizare a pietelor.

Cartea poate fi utila si celor care profeseaza noile functii ale calitatii, create in intreprinderi, cum ar fi cea de auditor calitate, manager de sistem calitate sau director calitate.

Aceasta noua editie a cartii este mai dezvoltata, si cuprinde o sfera mai larga de probleme conexe calitatii, de mare utilitate si actualitate.