Serviciile au inregistrat un dinamism deosebit, mai ales in ultimele decenii, ceea ce a impus intensificarea preocuparilor pentru elaborarea de cursuri, aplicatii in scopul dobandirii de cunostinte de specialitate de catre tinerii care urmeaza cursuri universitare.

Cursul de fata se adreseaza studentilor si urmareste realizarea urmatoarelor obiective:
o insusirea principalelor concepte privind serviciile, continut, caracteristici, tipologii;
o insusirea de cunostinte si formarea unor deprinderi care sa le ofere absolventilor posibilitatea conducerii activitatilor din sfera serviciilor;
o cunoasterea diferitelor categorii de servicii si identificarea de oportunitati pentru initierea si dezvoltarea afacerilor in sectorul serviciilor;
o cunoasterea indicatorilor specifici a diferitelor categorii de servicii.

Cursul este structurat pe 12 capitole, dupa cum urmeaza:
Capitolul 1 ”Continutul serviciilor. Evolutia gandirii economice privind serviciile”, prezinta conceptul de servicii, caracteristicile serviciilor. Tot in cadrul acestui capitol sunt prezentate principalele aspecte ale evolutiei gandirii economice din acest domeniu de activitate.
Capitolul 2 ”Dimensiunile macroeconomice ale serviciilor” releva locul si importanta serviciilor in dezvoltarea economica. De asemenea, se prezinta relatia reciproca dintre servicii si calitatea vietii.
Capitolul 3 ”Tipologia serviciilor” evidentiaza principalele concepte privind clarificarile statistice ale serviciilor. Serviciile sunt grupate in functie de diferite criterii, iar pentru intelegerea si retinerea mai usoara a acestora sunt prezentate exemplificari.
Capitolul 4 ”Piata serviciilor” releva aspecte generale privind globalizarea pietelor si principalele tendinte si mutatii cantitative si structurale ale mediului economic international, cadrul general in care se incadreaza si sectorul tertiar din tara noastra.
Capitolele 5-7 trateaza componentele pietei, cererea de servicii, oferta de servicii si tarifele serviciilor. In aceste capitole sunt prezentate principalele caracteristici, particularitati, factori generali si specifici de influenta, precum si alte aspecte relevante pentru aceste categorii economice.
Capitolul 8 ”Servicii de piata” prezinta continutul, structura si evolutia serviciilor de piata, in principal pe cele doua categorii: servicii de piata pentru populatie si cele destinate pentru intreprinderi. De asemenea, sunt prezentate in dinamica numarul si structura intreprinderilor prestatoare de servicii. O problema deosebit de relevanta pentru dezvoltarea sectorului tertiar o constituie investitiile alocate acestui sector, marcandu-se astfel semnificatia si necesitatea facilitarii efortului investitional al intreprinzatorilor.
Capitolul 9 ”Resurse umane din sectorul servicii” releva rolul deosebit de important al resurselor umane in dezvoltarea serviciilor. Sunt prezentate caracteristicile si cerintele muncii in acest sector de activitate. Un loc semnificativ este rezervat factorilor si indicatorilor de evaluare a utilizarii resurselor umane din servicii.
Capitolul 10 ”Eficienta economica si sociala a serviciilor” se refera la particularitatile acestora precum si la criterii in functie de care este evaluata eficienta serviciilor, utilizandu-se indicatorii specifici de exprimare.
Capitolul 11 ”Evolutii, dinamici si structuri pe categorii de servicii” este rezultatul unor cercetari, a unei categorii de servicii, la nivel macroeconomic, pe baza informatiilor din surse oficiale. Sunt prezentate caracteristici, tendinte, stadiul de dezvoltare, evolutii, indicatori specifici. Analize longitudinale, transversale, comparative etc. sunt cele mai frecvente metode utilizate. Pentru fiecare din cele cinci categorii sunt prezentati, sintetic, principalii indicatori specifici.
Capitolul 12 ”Aplicatii” ofera baza teoretica si practica pentru utilizarea diferitelor metodologii privind corelatia intre variabilele statistice, elasticitatea cererii de servicii, determinarea tarifelor in servicii, eficienta in servicii si studierea directa a cererii de servicii a populatiei.
Capitolele 1-10, abordarile teoretice sunt sustinute de exemplificari, iar pentru intelegerea, fixarea, dobandirea de cunostinte si competente, cuprind intrebari-grila, raspunsuri la acestea, intrebari si teme de reflectie.

Capitolele cu continut teoretic s-au elaborat prin consultarea, cercetare si valorificarea unui bogat material documentar (cursuri, comunicari stiintifice, articole etc.) publicate in literatura de specialitate din tara noastra si internationala, exemplificata in bibliografie si surse bibliografice de subsol. Autorii isi exprima respectul deosebit si recunostinta pentru creatorii literaturii de specialitate din acest domeniu: Prof. univ. dr. C. Anghelache, Prof. univ. dr. V. Balaure, Prof. univ. dr. E. Biji, Prof. univ. dr. I. Catoiu, Prof. univ. dr. C. Cristureanu, Prof. univ. dr. M. P. Flitar. Prof. univ. dr. M. Ioncica, Prof. univ. dr. R. Minciu, Prof. univ. dr. V. Olteanu, Prof. univ. dr. D. Patriche, Prof. univ. dr. G. Stanciulescu, Prof. univ. dr. M. Zaharia etc.
Autorii